Questions fréquentes

C'est très simple ! Parcourez notre boutique, ajoutez vos parfums au panier et cliquez sur « Commander maintenant ». Il vous suffit de renseigner votre numéro de téléphone, votre ville et votre quartier. Pas besoin de créer un compte.

Pour Lomé et ses environs, nous livrons en 24h à 48h. Pour les autres villes du Togo (Kara, Sokodé, Atakpamé…), comptez 1 jour ouvrables. Pour les pays voisins (Bénin, Ghana, Côte d'Ivoire…), contactez-nous pour un devis personnalisé.

Oui ! Nous livrons dans toute l'Afrique de l'Ouest. Contactez-nous via WhatsApp au +228 97 65 66 52 pour connaître les tarifs et délais selon votre pays.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60 000 FCFA. En dessous de ce montant, des frais de livraison de 2 500 FCFA s'appliquent pour Lomé. Pour les autres villes et pays, les frais sont calculés selon la distance.

Notre livreur vous contacte par téléphone avant de se déplacer pour confirmer votre disponibilité. C'est pourquoi il est important de commander uniquement si vous êtes disponible pour recevoir votre colis dans les prochains jours. À la réception, vous inspectez le produit avant de payer.

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement via WhatsApp (+228 97 65 66 52) avec votre numéro de commande et nous ferons le nécessaire.

Dès que votre commande est prise en charge par notre livreur, nous vous envoyons un message WhatsApp avec les informations de suivi. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment pour avoir une mise à jour.